五、工程项目管理系统的总体和谐性分析

　　工程项目管理的总体和谐性是指系统构成、组织、内部环境、外部环境的综合和谐性。它不仅仅是构成和谐、组成和谐、内部环境和谐、外部环境和谐的简单相加,而是各系统本身的和谐和各子系统相互作用而得到更高层次的和谐。五、工程项目管理系统和谐性的评价模型依上所述,工程项目管理系统可从构成系统、组织系统、内部环境系统和外部环境系统四个子系统进行分析,每个子系统又可分为若干层次。系统和谐程度体现在系统各要素或子要素的相互作用中,故可根据和谐管理理论中的和谐性结构分析矩阵(HAM)模型,对工程项目管理系统和谐性进行评价。评价步骤为

　　1.确定各子系统或要素之间的和谐性。和谐分析矩阵为HM={Hij},i,j=1～4。Hii(i=1～4,i=j)表示各自系统自身的和谐性,Hii的计算公式为:

　　Hii=实际的和谐状态理想的和谐状态=mn=1"aimmn=1"ai其中,实际的和谐状态即为子系统ai的m个要素对子系统ai和谐的现状,理想的和谐状态指子系统ai的m个要素对子系统ai而言应具备的最优状态;Hij(i,j=1～4,i≠j)表明系统多极相互作用后,子系统aj的m个要素对子系统ai的和谐性,Hij的计算公式为:

　　Hij=对ai实际的促进作用对ai的促进作用的最优状态=mn=1"ajnmn=1"aj通过确定各子系统之间促进作用和最优状态,代入上述的计算公式得到工程项目管理系统和谐性分析矩阵。

　　2.系统总体和谐性的确定。工程项目管理系统中的各子系统的和谐性是系统自身要素和其他子系统共同的作用,由于不同子系统对系统促进作用的程度不同而各子系统的权重不同,可通过邀请评价专家确定构成、组织、内部环境、外部环境子系统对系统促进作用的权重w1～w4以及各子系统在系统中的权重w′1～w′4。因此,工程项目管理系统总体和谐度的计算公式如下:

　　H=w′1×Hi1+w′2×Hi2+w′3×Hi3+w′4×Hi4

　　3.系统总体和谐性的评价分析。当工程项目管理系统和谐度H=1,表明工程项目管理系统处于完全和谐的状态,所有利益相关者的利益要求都得到很好满足,这种状态是理想状态,在实践中是不存在的;和谐度H![0.8,1],表明系统处于和谐状态,利益相关者的利益要求能够很好地得到满足,利益相关者之间利益相对均衡,利益冲突能够得到合理解决;和谐度H![0.6,0.8],表明系统处于亚和谐状态,利益相关者利益基本上协调,存在一定的利益冲突;和谐度H![0.4,0.6],系统处于不和谐状态,利益相关者的利益要求只满足部分利益相关者,利益相关者之间的利益不能得到均衡,利益冲突较多,影响到项目的顺利实施;和谐度H![0,0.4],系统处于极不和谐状态,在这种情况下,利益相关者之间的利益极度不均衡,各利益相关者之间经常存在利益冲突,项目管理举步维艰。

　　六、工程项目管理系统和谐机制的构建

　　本文认为工程项目管理系统和谐调节机制的构建关键在于建立“硬”、“软”两个控制机制,其中“硬”控制机制是指硬性的组织手段的控制和法律制度的制约;而“软”控制机制是指协同场的激励和协调及促协力场的影响和诱导。

　　1.“硬”控制机制的构建。“硬”的控制机制使得系统达到初步的和谐,主要包括以下两个方面:(1)完善工程项目管理系统的组织结构。主要通过采用适合利益相关者参与工程项目管理的组织模式和完善的协调、激励制度,确保各利益相关者参与到工程项目管理的过程中来,确保他们明确各自的权、责、利。(2)健全建筑业的法律法规体系。国家相关部门应该修改现行的建筑法规、招投标法规以及建筑合同体系的某些条款进行必要的补充,从而在法律、法规上对工程项目管理的利益相关者参与工程项目管理的合法性予以确认。

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